El Valor de una Empresa de Implementación de Warehouse Management System o WMS

  • ¿Con qué frecuencia piensa realmente su organización en su próxima actualización?;
  • ¿Actualizará y agregará automatización al picking y empaquetado?;
  • ¿Siguen siendo insuficientes las capacidades de gestión de inventario y la visibilidad?;
  • ¿Qué más está fallando con el sistema de gestión de almacenes (WMS)?.

Estas preguntas reflejan los problemas que tienen los líderes de la cadena de suministro que utilizan soluciones de tecnología heredada o “ligera”, y una vez que los profesionales toman la decisión de actualizar, el presupuesto y los plazos establecidos pueden salirse de control. Por ejemplo, los costos de la inexperiencia aumentan mucho al actualizar sus sistemas existentes.

Si bien una implementación de Warehouse Management System puede ayudarlo a lograr sus objetivos, es importante que primero se tome el tiempo para considerar los desafíos de la actualización sin la orientación de un experto.

Desafíos de la actualización sin una empresa de implementación de WMS

En el mejor de los casos, tendrá un equipo sólido con experiencia en la implementación de una versión anterior de la solución. Pero incluso en ese escenario, hay una curva de aprendizaje pronunciada con la nueva solución. La tecnología cambia muy rápido, por lo que los proveedores de WMS revisan constantemente sus soluciones, los protocolos de mensajería, las medidas de seguridad, el lenguaje central, la base de datos, etc.

A primera vista, uno podría pensar que un WMS solo afecta a los usuarios del almacén. Pero en realidad, también tiene impactos en toda la organización, incluida la contabilidad, compras, plataformas de comercio electrónico, marketing (piense en promociones digitales), seguridad de TI, operaciones, recursos humanos y servicio al cliente.

Lo más importante es que también está impactando a sus clientes. Los clientes pierden su lealtad muy rápidamente cuando las cosas no salen a la perfección; Amazon ha puesto el listón tan alto que incluso las principales marcas del mundo tienen mucho que temer.

El socio de implementación de WMS adecuado lo guiará a través del proceso y lo hará consciente de los posibles obstáculos en el camino. Para hacerlo de manera efectiva, deben tener experiencia en la implementación de la aplicación específica que está implementando.

Cada WMS tiene sus características únicas, pero aquí hay algunos desafíos asociados con intentar implementar o actualizar un WMS en 2021:

  • Hay mucho trabajo que puede (y nosotros argumentaríamos que “debería”) realizarse antes del inicio de una implementación o actualización de WMS para maximizar el tiempo de las personas responsables del diseño del sistema;
  • El diseño puede ser muy complejo, incluso si está intentando implementar una solución «igual a igual»;
  • La modificación del sistema puede tener impactos a largo plazo de gran alcance, por lo que los miembros del equipo del proyecto deben recibir información relacionada con las rutas de actualización, los costos de soporte, etc;
  • La configuración del sistema puede ser muy manual, lenta y propensa a errores;
  • Hay un número ilimitado de formas de probar un sistema complejo, y muchas de ellas son ineficientes y tienen malos resultados;
  • Es difícil para TI contener la filtración del alcance sin la ayuda de un defensor, lo que aumenta los plazos y los costos de implementación;
  • El uso de múltiples sistemas puede requerir una integración avanzada con nuevos sistemas, especialmente plataformas WMS basadas en la nube;
  • Falta de capacidad para heredar configuraciones de sistema existentes, lo que resulta en mayores costos de mano de obra para la implementación;
  • No coordinar cuando los componentes del sistema están listos para la prueba. Incapacidad para probar sistemas en un entorno seguro y protegido.

Cómo una empresa de implementación de WMS reduce la carga de trabajo de selección e implementación

Trabajar con una empresa de implementación de WMS transforma todo el proceso de selección e implementación de WMS en una experiencia guiada y elaborada por expertos.

En lugar de confiar en lo que los jefes de departamento afirman que necesitan, un consultor experto revisa su operación y determina qué sistemas y funciones tendrán el mayor beneficio.

Al mismo tiempo, un equipo capacitado de profesionales funcionales y de TI trabajará para reducir las barreras a la gestión e integración del cambio y garantizará que sus sistemas continúen funcionando sin interrupciones durante todo el proceso de implementación.

Cómo elegir un experto

Cada empresa tendrá un sesgo que se inclinará hacia ellos sobre todos los competidores. Para evitar confusiones, elija únicamente una empresa de implementación de WMS que ofrezca estas ventajas:

  • La capacidad de configurar y mantener con precisión múltiples entornos de sistema según el diseño del sistema, lo que reduce el tiempo necesario para implementar el sistema;
  • La capacidad de probar de manera eficiente el sistema a través de la automatización y reconocer problemas potenciales mucho antes de la fecha de puesta en funcionamiento;
  • Un historial comprobado de clientes que pueda dar fe del valor de la empresa, más allá de los testimonios directos publicados en su sitio web;
  • Prueba de que la empresa asiste regularmente a ferias y conferencias y se mantiene actualizada con las últimas tecnologías y avances en la cadena de suministro global.

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